2023年度长城WEY品牌用户运营方案

车企用户价值定位的演进

培养及运营用户是企业从“向外求”转到“向内求”的过程，是扩展用户规模、加强用户留存、重塑车企商业价值的可持续发展思维

流量

思维

企业“向外求”

—一产品售卖

汽车广告主要依靠大量广告投放、

利用促销打折、举办活动分销等方式获取用户资源，来实现销售增长。

过分强调汽车功能价值、性能介绍；很少有用户体验，用户互动；以刺激单个业务点的成交为出发点

虽然广告投放不少，一但产品的打折激励减少；销最会面临锐减价值关系转变

企业“内外求”

—一用户共鸣

以用户为中心，车企与用户之间的触达是内容化、多元化、深度化的；通过提升用户利用率，改善企业和用户的关系，创造拉新与二次复购。

车企基于用户的爱好、价值观、认同感营销与运营，激发用户口

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