楼主 国产又一品牌汽车出现刹车故障----零跑汽车
2021年11月的最后一天，经过销售人员的耐心说服，下的订单，到2022年6月6日周一，怀着无比激动的心情，提到了等了半年之久的零跑C11，下午重庆汽博中心名车广场零跑专卖店办理提车手续，服务蛮好的，车上，开四天，除了续航有虚，其他的没什么问题，可以理解，车和机差多，存在电虚的况，车提到第五天，6月6日，早上雨，又是周末，开新车去上班，坐上车启，出区缴，一切正常，汇入主公路时候，异常况出了，斜下坡路段，下着雨，身突然极速动，还以为是车稳定防滑系启动，最可怕的情来，斜坡，踩刹车，完全没作用，踩不去，到了红灯，试着扣电子刹车片，还好停住了，此刻还没应过来，以为是操作不当或者什么情况，然后又小心翼挂档，开很慢，过了绿灯，踩了刹车，还没踩不动，没反应，就慢靠停车，打零重庆后电话，师傅大概了三分钟到达现场，我担心熄火过后这个情况不会出现了，就让师傅在副驾驶看到启动子，试了一次，刹还是踩不下去，然后师傅上上，火，整个车完全电，再重新动一次，刹还是踩不动，整个程都有录像，录音，没办法，师傅说开点，到售后店里起处理找原因，于我开师傅车，他开着这个刹故障车慢出发，开差不一公里左右，刹车恢复正常了，到了售后店，师傅检查了半天，把检测数据提供给了厂，没找出什么原因致的，但是刹车故障的代码有显示的，后面在后店出现刹车踩不下去的原因，但要找到这个故障原因，需要时间，于是先去上班去，下午销售来信息说，厂很重这个情，已经安研发人员定机票来庆现场检查，第二天中午家研工作人员到达现场，，6月7日午，11点26分左右，故障代码还在，售后师傅打门，上车，故障代码突然消失了，整个子就常了，厂家研发人员和售后师傅还有本人一起把车子出去试车，没有再出现故障，到中午二点，我去上班去，售后师傅和厂家继续试，经历了三天的等待，最后又把故障找出来了，刹车踩不下去，最终给的意见是个电控系统故障，致不供电，所以刹车踩下去，于是系厂找解决方案，到了6月16号，午还没有准确方案，这时打销电话，销售说他们售前服务，后不管他们事情，于是找售后，售后说需要给厂里反应，，我厂家话4000081234，找到客服，他说需要和重庆售后通，这个时候我感觉不怎么对，但是工作太忙，也没重视这个事，后来在打他们电话就是各种理由，什么周末上班，领导权限不够，继续向上级反应，问个具体时也没给，也给不了。中间投诉了杭州12345，重庆12315，后面场监管局介了，家反馈的速稍微点，后和家的个重庆地区领导见了面，从一半等到四点，领导姗姗来迟，谈半个时，谈的过程和态还是好，仅限谈了就谈了，后面就是等结果，后等几天没回复，厂家领导的觉就一直托起，谈好条件，欺骗消费同意把车修，作为消费，同意把车修好了，刹车问题毕竟不是问题，车子修好了，作为消费者需要维修方给售后障，如果此类事件再次发生怎么办，对此售后给出的解释是，没有任何一厂家保证刹车不出问题，这个解释真很搞笑，那意思就刹车故障的出现是常的，不出现反而是不常的，并且，厂给出维修方案解决了过后，需要试车，给的解释是为客户考虑车辆安全性，这解释无可厚非，但是需要测试时间好天，这就会让客户想到家和后是否真正找到了辆刹故障原因，是否用排法，换了这件看是否了，好再去诊断。
后就，作为国产，我们也极力支持，也请企不要伤了国人的心，零这款，有多小病，无可厚非，但是在全稳性上请朱总能上心，后续更事情详情，全事故，希望官方要和谐！
