楼主
今天接了嘉定百联零跑店长的电话，他称：“我们这边已经接到关于你三个投诉了！”我想问问，你们零跑就是这个服务态度吗？欺诈消费者，侵害消费者权益，消费者向厂家多次投诉，你们门店都无动于衷，不去解决问题吗？
投诉电话打了这么多，你们才回复一下，一开口就是颠倒黑白，一上来就开始录音套路消费者，试图证明自己没有欺诈销售。我是真服了，你们零跑的服务真的太差劲了，不去解决问题，就想着去解决提出问题的人。
这个店长称：“我们是有告知你三天冷静期的，锁单都是你自己清楚明白锁单的，锁单了退不了定金，我们都是跟你说了的对不对。”我当时就在电话里回了一句：“胡说八道！”真的从来没有见过如此厚颜无耻的企业！
我在8月6日，在嘉定百联门店里被诱导下单，称如果贷款下不来可以退，称如果下个月优惠，有更好，只要没提车就能享受下月更好的优惠。
现在想想看，他们完全就是在忽悠人，扯淡，8月份下单的，根本就享受不了9月份的权益，这诱导下单被骗就算了。
更无耻的是，这个店长教那个销售，在我手机上点锁单，销售拿过我的手机点锁单，没有一个纸质的合同，隐瞒告知消费者有三天的冷静期，没有详细告诉我一旦锁单就不能退定金，而是一味的误导我，说不用担心，如果贷款不过可退定的，如果下月权变了可以享下个月的活。
现在那个零跑的销售人都离职了，投诉零跑，人家也不处理，真的是气死人了，活了这么多年，第一次遇到这样的服务体验，花钱找气受。本来对国产新势力零跑，还有一点好感，现在是对这个零跑全无，奉劝大家买零跑真的要慎重，旦买，就要做好哑巴吃黄连，有苦说出的备，零跑这里根没有后服务这一说，我黑猫投诉平台看了下，近一个月，100多投诉，零跑投诉解决完成率几乎为零，遇到售后问题，人家零理都带你。
你联系门店，门店的人都态度非常差，交钱前你是大爷，交钱后你是孙子，几乎可以做到不回你消息，就算回你，也是态度非常差，经常怼人，总之一句话，在零跑的眼里，车卖出去了，有问题，那就是你的自己的问题，别来烦们！
去找零跑客服，客服跟机器人一样，只会重复一套话术：“非常的抱歉，给你带来不便了，你这个情况，我们会帮你记录下来，稍后会有人联系你的！”最终的结果就是没有人联系你，因为你反映的问题，就是又给你推到零跑门店去了，零跑客服就互相推诿，推来推去。
不知道网友们，有没有好的解决办法，大家说怎么办呢？
