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#中国网汽车投诉案例#
2023-11-26荣威RX5新能源车主苏先生提交：事情是这样的，我于2023年10月20日在邯郸申威汽车销售有限公司＜并且负责售后4s店＞购买一台新车荣威RX5eplus，然后在2023年11月16号晚上约七点钟，我车在速上到淄博服务的时候〈从岛返回邯郸＞，的车起了故障灯。然后抓紧到了淄博服务进行停车，然后第一时联系我买的邯郸申威公司负责人（邯郸4s店售后＞：询问故障灯亮起我的辆是否还可正常驶，因为我时离邯郸还有400km。邯郸市4s店售后负责人明确告诉我，车辆还可以常行，让开回邯郸进检查和维修，我依邯郸市4s店后负责人指令行驶后离开淄博服务区，大概驶了10分钟的时，我车就起了故障灯，安全囊故障然后 ABS故障，紧接着是动机故障，再紧接转向力都消失了，整车电，连大灯都没有连转向，任何指示都是失灵的态，连转向力都没有了。我胆战心惊，还好后面没有大货车，操作得当，否则不然，我和我爱人的两生命就从此消失了，把车停到了应急车道上。随后，拨打了山东高的救援电话，把车拖到了邹平西收费站。我立即给上汽荣官方后客服打电话：把上述荣车安全故障讲了一遍。官方客服令我到最近邹平后＜此时己时晚上，人生地不熟，没办法住宿邹平＞，邹平售后负责人让我第天早晨把车到4s店。第二天早上开到4s店，4s店负责人看完车又令我淄博4s店，又开约 10 到淄博4s店，4s店后令我到邯郸后4s店。没有办法，胆战心惊，我急于回邯郸给维修走了国道，慢的回到了邯郸〈不敢走高，害怕了＞，一路上多次生了该事故，3月17号晚上深夜到邯郸市，3月18日早晨把车到了邯郸4s店售后，把上述新安全故障问题反映给负责人。购才20几天就出现这样重大量问题，导致我在速上囊故障，整失灵，连转向助力都没有，但凡点损失，后将不堪设想，此刻对荣汽车已心灰意冷。从11月18到现在8天了邯郸市4s售后店没有给我确答复，我的新在这么短的时间就出现了这样的全质隐患问题。胆战心惊恐惧万分。山东之行荣汽车全故障留下阴影。要求邯郸申汽车销售有限公司＜并且负责售后4s店〉给退车并且赔偿我的济损失。
2023-12-07苏先生确结案。
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