首先说问题，本人车子后门被刮擦，担心红色补漆色差，所以迟迟没有去售后
有天路过顺便去咨询了下，服务人员很热情得讲新车不会有色差，于是第二天我便放心的将车子送去了售后服务中心
约定三天提车
如图1
如图2

天后车发有色，如图，颜发黑，有点深，第时间系售后专员
如图3

后答复等天晴看看如果色大送回来重做，虽然有些麻烦，但是后积极的服务态度让我感觉还是踏实
如图4
如图5

于12月31我再次将车子送回后，后经理很歉意的给解释原因，我也表示理解，毕竟车子颜色深，小鹏漆为进口的，所以漆配方比较
如图6

这次送车后是长达20天的漫长等待
期间后给反馈两次漆效，还不尽人意，这期间派了厂的师傅专程来调试，然后又派小鹏进口油漆供应的技术人员进行调都没有成功，最后售后理带油漆师傅亲自去上海小鹏漆生产商处进行现场再次配，然后带3灌漆返回通，做最后次调试喷漆
如图7
如图8

这个程中后一直在保持和我系，告知相关进度，虽然时间挺久，说话我都想放弃了，回来贴改色膜算了
如图9

后专员一再劝慰我让我等，他们一定会调配，这次难是因为小鹏的车漆用的进口高度且漆面内有金色颗粒，属于高度调漆，且没有配方，完全就是靠有经验的老师傅去配，后经理也一再承诺定把这个喷漆问题解决，让我放心耐心待
再此期小鹏还给我供了免费的试驾车进行日常代步，一般车4s店是会提代步子的，这也证明了鹏对待每一客户都是认负责
如图10

功夫不负有心人，1月20日后联我，已经喷无任何色差，我也开心，给我觉深多少会有色，看到实车后，竟然看不出来，棒了
整整时一月，我几次想放弃的时候，小鹏的售后人员直在心劝慰我，让我耐心等待
在这里非常感谢通小鹏服务人员
@马冬培@玲玲
给你们添麻烦了哈
也希望小鹏在新一年销量大卖，一起加电！

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