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发表于2024-01-07 21:14:16查看 21748回复145浏览 21748

将个人遭遇分享给想买领克汽车的朋友

我是在21年4月份成为了一名卑微的领克01车主

当时想着为中国汽车工业的强盛添砖加瓦来着,没想到真的妥妥大冤种一枚

在今年1月2号的时候,去4S店保养时,因为出现方向跑偏问题,就让4S店帮忙检查下轮胎情况。

检查后发现左后轮胎变形情况,固特异的轮胎质量真的不敢恭维。

如果轮胎是五万公里或者三年以上的磨损,或者是因为事故造成的轮胎变形,需要更换是很合理的。

但是车子买了不到三年,也只开了两万多公里没有碰撞的情况,基本是在城市马路行驶,这是不正常的情况,便向领克厂家热线提出投诉,要求帮忙解决。

最后反馈到4S店,4S店态度极差,投诉几天了,连我的轮胎是哪家品牌都搞不清楚,一直说我的是马牌轮胎,不重视消费者遇到的问题。

一开始4S店让我半价换胎,但这并不是自然损耗照成的问题,我们不能接受。就让我们先自己花钱换轮胎,轮胎寄回厂家鉴定,等厂家鉴定是质量问题就把钱退了。

这是一个套路,你花钱把轮胎换了,鉴定结果就是厂家一句话,随便给你个报告,依据什么标准也没说,如果不接受就自己花钱找第三方机构鉴定后再起诉轮胎厂家就好了。为了几百块的东西,我还要去付出时间和成本去起诉轮厂家

就感觉是钱我4S店赚了,其他与我无关,让轮胎厂自己鉴定自己的产品,颇有堂下何人状告本官的意思

4S店全程就是肯给你半价换轮胎就是对你最大的施舍了的态度,服务妹子还连着两次大声的跟她领导说,他们就是不想花钱把轮胎换了

我认为轮胎质量有问题,要求领克厂家给予解决,怎么到你嘴里就是我在故意占便宜呢?

难道消费者就应该给店里送钱,有问题什么售后服务你就不要想了,不合理就自己受着吧。

这种售后服务的体验和维权成本之高,只能说是中国汽车产业的悲哀,也是支持国产车主的无奈吧。

难怪有些地方提车要拜一拜车神,原来是祈求座驾不要出问题