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发表于2024-03-27 23:11:13查看 1578回复19浏览 1578

魏派作为4s店高端,售后维修员敢说“你敢给厂家打电话,我就不给你修车”
厂家对4s店控制力有限,厂家想做好,但控制不了
长城汽车魏牌坦克(太原诺维兰瑞博店)
售后技师张学兵,推人,扬言“你敢给厂家打电话,我就不给你修了” “记住你车牌号” “有种你等着”

人承诺全程没有动,没有一句脏话。

经过:

人拿插电驱,近一个月后排方电池位置,于30-50速度出“嗯嗯嗯”声音,踩电有不踩无。

是电池位置出的声音,而且网传长城欧拉自燃,所决定去4s检测。

本人于3月27号上午到店。

售后接车后,让服务等待 。

一个时后,也没人通知维修的怎么样,我便去维修间问问情况。

结果车就在停一小时,没有人理。

随后找前台,前台哥帮找了这个张学兵,始试

试车程中张学兵承认有响声,置就后排方。(有录音为证)

但他认为长城车都有这毛病,不个事,若我信可试试他们的试驾车,随后让我试他们店拿铁插四驱试驾车。

试驾试驾车并“嗯嗯嗯”声,张学兵也承认。(有录音为证。)

回到店里,张学兵出需要厂家处理故障,车留下。

(这个理解,毕竟4s没有遇

我提出能不提供步车,张学兵拒绝(这个理解,我也试试,能提就提,不打几天车。)

但随后张学兵否认后电池“嗯嗯嗯”声为故障,理由哪个都有响。

驳,之前没有这个声音,而且试驾车也没有,重要出声音的地方是电池位置,有自燃风险,若是其他地方不涉及安全会来维修。

张学兵不承认电池“嗯嗯嗯”声为故障,故意推脱责任。

于一上午的试车白干!

我随即拨打长城官方客服,问问这种况能能算故障!

张学兵见此大吼:“你敢给厂打电话,我就不给你修了!”

这一燃起我的怒气,消费者了车保范内维修那是国家法律赋予正当权利,么时候成为4s店施舍。

时已拨通家电话,我直接要投诉这张学兵,张学兵听此,直接扑了来,把将推开,我说“你还敢打人!”

随后他被同拉开。

家问维修详细过程之时,张学兵开车出来,着我,态度嚣张:“我记住你车号了!”

“我会回来就不干了!”

“有种你等着

当时正和家客服打电话,客服也可清晰见张学兵的嚣张言论。

这和黑社会有什么别,还真有种,就等你回了回来。

随后4s店经理接待了,说辞依旧车有响正常,我说“电池异响正常!”“试驾车响,的响正常”

总之是承认有故障。

随后我直等到张学兵回来,我倒看他把我怎么样!

后他回来了,确实没把我怎么样,我证了我有种[捂脸]

随后经理解释维修很幸苦,让理解他,我理解不,开离开。