2021年2月19日提的车，现在里程不到8000公里，天窗出现无法打开，偶尔打开了关闭又困难，大一部分时间是无法关闭，到4S店检查后说是导轨有问题，需要更换整个天窗骨架，拆除车内所有顶棚内饰。现在我还没有开始修理，真无法让人接，不知道大遇到这个问题怎么解决的？