楼主 提问帖 说一说特斯拉的垃圾售后服务!
发表于2021-06-30 14:34:16查看 14回复0浏览 14

特斯拉model3标续,这车说不上好坏吧,只是预算啊、用车需求啊、大小啊都很符合我的需求,但是这个售后真的是太差太差了!其实就是购车礼包内容的确认这么一件小事,在交付大爷的指挥下,需要我到处去问,提供料自证,最后才甩给我一有效期只有年的垃圾礼!坐苏州,五一期间订有礼,销大概说了一礼包具体容,没记住,也没问(谁会想到这种钣喷、洗车什么的项目还有有效期??)。通知提车时问交付,说礼包都系统里了,会有邮件通知。提当天再问交付,希望能看到礼包具体容,这次交付又说这是销的事,需要与销联系。然后与销售系,销售说这应该找交付(我真给特爷跪!)我的再坚持下,说一个月内会有短信知。临一月了还没有,就再问交付,交付要么跟强调说邮件已经发到我邮了,我没注意(我没注意??是我没注意!!是!我!没!注!意!),要么让我400,直到我把邮箱邮件列表给交付,问具体是封邮件我!没!注!意!才终于把礼包确认邮件发到的邮!最后轻飘飘来一句:不意思,不很及时啦。认为车的品牌价不仅体现在产品的技啊、豪华啊等方,也体现在户的服务体验方面,特斯拉在这方面做得非常常差!!就这么一小事,折腾来折腾去:啊这个你要去找销售,啊这个你要去找交付,啊这你要400反映下,啊…你这个要求啊,你有没有聊天录啊么的,发给看看们什么时候说过这啊…总之,斯拉没有错,错的车主!